Вебинар
"Предотвращение мошенничества в Digital (цифровых) каналах".
Провели вебинар "Предотвращение мошенничества в Digital (цифровых) каналах" 26 ноября 2019г.
На сегодняшний момент Банки и компании все чаще «уходят» в работы без отделений и точек продаж, и все основное общение с клиентами ведут через digital (цифровые) каналы, где с одной стороны риски мошенничества возрастают (т.к. ты не видишь клиента), с другой стороны, появляются дополнительные полезные источники информации.
В рамках данного вебинара спикер Альфия Богданова поделилась своим опытом, рассказала об основных инструментах предотвращения мошенничества в цифровых каналах и особенностях их применения на примере конкретных кейсов.
О чем говорили:
-
Проблематика мошенничества, выяснили какие суммы могут быть под риском;
-
Посмотрели на портрет мошенника. Обсудили продукты и процессы, подверженные мошенничеству;
-
Разбирали наиболее интересные кейсы (манипуляции в программах лояльности; «дропперы»; фальсификация данных при получении кредитов);
-
Обсудили комплексный подход к предотвращению мошенничества;
-
Осветили методику оценки эффективности применения инструментов и работу профильной команды;
-
Обсудили основные инструменты предотвращения мошенничества.
Осветить правовые вопросы, касающиеся темы вебинара, а также имеющуюся судебную практику помогла Управляющий партнер Юридической Компании «Зарцын и партнеры» Людмила Харитонова.
В частности были рассмотрены следующие вопросы:
-
Как в документах оградить себе от мошенников (можно ли прописывать штрафы и иные санкции);
-
Можно ли взыскать с мошенника причиненный вред без суда и правоохранительных органов;
-
Какова реальная судебная практика: становится ли суд на сторону организации или защищает физических лиц.
За участие в вебинаре участники могут получить 1 балл CPE (Continuing Professional Education). Итоговый электронный сертификат за участие во встречах/вебинарах в 2019г. выдается по запросу в начале 2020г.

Докладчик: Богданова Альфия Евгеньевна, Кандидат экономических наук. Диссертация на тему «Управление рисками, увязка макро- и микроэкономических решений», Институт макроэкономических исследований при Минэкономразвития России.
26 лет опыта работы в Банковской отрасли в сфере кредитования – управление рисками и предотвращение мошенничества в Компаниях:
АльфаБанк, Swiss overseas financial services (Женева), GE Money Bank, Touch Bank (OTP group), WhyHappen, частный консалтинг, Сертифицированный специалист по безопасности бизнеса (BSM), Russia.
Отзывы
Контакты
e-mail: ,
tel.: +7 (495) 728 76 10